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SERVICIOS DE DESINFECCIÓN ESTRADA, S.L. Política de Calidad y Medio Ambiente |
La Dirección de SEDESA, S.L ha definido la siguiente política de la calidad, con el objeto de documentar el posicionamiento de nuestro sistema de gestión de la calidad:
SEDESA, S.L., es una empresa especializada en la prestación de servicios de Higienización y control integrado de plagas: Desinfección, Desinsectación y Desratización (DDD), prevención y control de la legionelosis, control sanitario de Aves Urbanas y tratamientos especializados contra insectos Xilófagos y de rehabilitación de estructuras de madera.
SEDESA, S.L
Adquiere la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente en todos los servicios prestados, respetando el medio y los recursos naturales. A tales efectos se compromete a:
- Cumplir con la Legislación y reglamentación vigente.
- Definir, atender y aportar soluciones objetivas a las necesidades del cliente mediante la óptima comunicación con el mismo, efectuando un riguroso seguimiento de los trabajos, y consolidando una relación personalizada entre ambas partes.
- Procurar asegurar la mejora continua de la calidad, la eficiencia y la eficacia en todas y cada una de sus actividades, tanto en la preparación como en la ejecución y seguimiento de los trabajos solicitados, minimizando los impactos ambientales y garantizando la correcta gestión de residuos.
- Promover estrategias de formación continua para su equipo humano con el fin de asegurar la rigurosidad y la calidad técnica de los servicios
- Revisar de modo permanente los sistemas, métodos y procedimientos empleados en la prestación de sus servicios, con el fin de optimizar sus resultados, asumiendo para ello las oportunidades y las opciones que en este terreno aporten la evolución y el progreso tecnológico, base de todo proceso innovador.
- Implicar y motivar al personal con el fin de buscar su participación activa en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema Integrado de Calidad y Ambiente implantado, y lograr por esta vía el nivel de eficacia que el cliente requiere y espera.
- Priorizar en sus servicios el empleo de sistemas, procedimientos, materiales y productos que produzcan el mínimo impacto sobre el ambiente y los recursos naturales del planeta y garanticen una óptima calidad.
- Informar oportunamente a sus clientes sobre los aspectos e implicaciones ambientales de sus servicios.
Esta política de la calidad y Medio Ambiente proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad anuales. Esperamos que la aplicación de estos conceptos, nos ayude en la consolidación de SEDESA,S.L como una empresa que afronta con garantías el futuro.
José Ramón Estrada
Gerente